尊敬的天鸿动力用户：
新春佳节已过，在此天鸿动力再次对朋友们奉上最诚挚的问候和最美好的祝福。
今年的春节，注定会在我们的人生中留下特别记忆，本来是阖家团聚的假期，却成了一次全球瞩目的战“疫”，我们和祖国一起在焦虑、担忧和团结一心抗击疫情中度过了这个春节。
天鸿动力历来把客户安全、员工健康放在首位！根据地方政府的政策要求，天鸿动力已经在2月9日通过了政府组织的复工验收，并于2月10日正式复工。为了保证员工的健康，我们制定了严格的防范计划并严格实施，让符合条件的员工到公司上班，启动了网络办公机制，并配合地方政府要求，安排外地返青员工在家进行防范隔离。
考虑各地疫情情况及政府防范要求，暂时不能安排销售人员和技术服务人员赴外地出差。
同时，为******程度保障用户需求，天鸿动力时刻准备为您通过以下方式提供专业服务和支持。
1、业务咨询
天鸿动力的销售人员、技术服务人员将始终保持通讯畅通，通过电话、微信、邮件等各种联络方式主动沟通，同时大家有任何问题亦可以放心无忧的联系我们相关工作人员。
2、现场服务
由于我们的技术服务人员暂时不能前往现场，期望您的理解和支持。我们的技术人员可以通过视频、微信、电话等通讯工具提供远程的沟通、诊断、指导和处理。如果有确实需要技术人员现场服务，请您协助安排现场的防疫要求，如果具备条件，我们尽力安排人员去现场服务。
3、订单交付
我们尽******努力保证订单正常交付，但由于物流可能受疫情的影响而延误到货时间，我们将会努力沟通寻求解决方案，做好物流追踪，与客户共享物流信息。如果有特急需求，请您通知我们的对应销售人员，我们将积极行动，寻找特别方案满足您的需求。
在这特殊的日子里，天鸿动力将会一如既往努力践行客户第一，为客户提供随时随地优质服务的企业文化宗旨，保证客户利益，保证员工安全和健康。
乍暖还寒，祝大家保重。
春天必来，让我们同舟共济抗疫情，中国必胜，我们必将重逢！
青岛天鸿动力传动设备有限公司
2020.2.10